Carta de servicios de alquiler de ortopedia
PRESENTACIÓN.
Publicando esta Carta de Servicio, en Edensalus queremos expresar el compromiso que adquirimos con nuestros clientes, que depositando su confianza en nosotros, solicitan nuestro SERVICIO DE ALQUILER DE ORTOPEDIA.
QUE INCLUYE ESTA CARTA DE SERVICIO.
Los compromisos asumidos en este documento se refieren a la contratación de nuestro SERVICIO DE ALQUILER DE ORTOPEDIA de:
- Sillas de ruedas plegables.
- Camas eléctricas articuladas.
- Grúas elevadoras de traslado.
- Scooters eléctricos.
y hace referencia al período comprendido entre la firma del contrato y la retirada del producto en el domicilio del cliente, o de su recepción en nuestro establecimiento.
COMPROMISOS DE Edensalus.
- Suministrar productos en perfecto funcionamiento y sin componentes rotos o deteriorados.
- Depósito del producto en destino en un máximo de 24 horas después de la firma del contrato.
- Sustituir o reparar los equipos averiados en un máximo de 72 horas desde la comunicación del incidente.
- Retirar el producto desde la finalización del alquiler en un máximo de 72 horas.
CONDICIONES DEL ALQUILER.
- Alquiler mensual o anual para camas y grúas. Para otros artículos está disponible alquileres diarios y semanales.
- El precio establecido variará en función del producto y del tipo de alquiler acordado.
- Pagos por día, semana, mes o año completo.
- Pago por adelantado.
- Pago al contado o por domiciliación bancaria.
- Costes de instalación y transporte incluidos en la cuota inicial. El importe será acordado previamente con el cliente.
REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO.
Para poder acceder al contrato de alquiler será necesario:
- Firmar el contrato de alquiler correspondiente, que incluirá los datos fiscales del contratista.
- Para pagos domiciliados, el contratista deberá facilitar un número de cuenta bancaria en vigor y firmar el documento SEPA correspondiente.
- Comprometerse a no ceder o prestar el artículo a ninguna otra persona sin autorización previa de Plaza Ferrol Ortopedia.
- Comprometerse a no trasladar el producto a otro domicilio diferente del incluido en el contrato sin autorización previa de Edensalus.
- Comprometerse a abonar los costes de reparaciones del producto alquilado producidos por un manejo inadecuado del mismo.
DERECHO DE LOS CLIENTES AL ALQUILAR.
- Asistencia telefónica gratuita durante todo el período de alquiler en el horario de apertura de nuestro establecimiento.
- Reparación o sustitución de los equipos averiados en un máximo de 72 horas desde la comunicación del incidente.
- Disponer de un precio de alquiler fijo independientemente de la duración del mismo.
- Poner fin al contrato de alquiler en el momento que considere oportuno.
- Recogida del producto en el domicilio reflejado en el contrato si así se acordó al inicio del contrato.
- Retirar el producto desde la finalización del alquiler en un máximo de 72 horas.
Edensalus
Plaza del Ferrol 6-10
27001 Lugo
Tfno: 982 247 114
